Tienda Virtual
Las compras realizadas a través de nuestro portal https://www.kisscao.com/tienda/ se regirán por los siguientes Términos y Condiciones. Los clientes a lo largo de su proceso de compra reconocen haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Identificación Empresarial
SUNYAGRO S.A.S, es una sociedad legalmente constituida bajo las leyes colombianas, identificada con el NIT. 901410481-7, con domicilio principal en la Carrera 16 # 58-19 Sur, de la ciudad de Bogotá, Colombia. De otra parte, el Usuario/Cliente quien realiza un proceso de registro en nuestro portal https://www.kisscao.com/tienda/ de manera libre e informada. En el proceso de registro los Datos Personales que el Cliente suministre, serán tratados bajo las Políticas de Tratamiento de Datos Personales https://www.kisscao.com/politica-de-tratamiento-de-datos/

Información de nuestros productos
Los productos ofertados en nuestro portal https://www.kisscao.com/tienda/ están acompañados de una imagen de calidad, la cual permite ver los detalles de las mismas, su descripción detallada de cada uno de los productos.

Si dentro de la descripción del producto el Cliente desea ampliar la información podrá comunicarse con nuestra área de Servicio al Cliente a través del siguiente correo electrónico kisscao@kisscao.com

Si el producto que has adquirido no es lo que él Cliente esperaba, podrá ejercer su Derecho de Retracto, enviando un correo electrónico kisscao@kisscao.com con el asunto «Devolución».

Valor Producto
Los precios establecidos para cada uno de los productos son los publicados en nuestro portal https://www.kisscao.com/tienda/ pueden ser modificados en cualquier momento, por lo tanto, se solicita a los Clientes verificar el mismo al momento de la compra y en el resumen de compra que se despliega de forma previa al momento del pago.

Los precios reflejados en nuestro portal https://www.kisscao.com/tienda/ ya Incluyen los gastos de envío a nivel nacional esto con el fin de garantizar mayor tranquilidad a nuestros clientes en trámites de compra, el valor total pagar siempre será el que aparezca en el producto.

Catálogo de Productos
En el Portal https://www.kisscao.com/tienda/ indicaremos la disponibilidad de cada uno de nuestros productos, pero las cantidades disponibles se modificarán constantemente, y la adquisición estará sujeta la disponibilidad de los productos.

En caso de que el Cliente realice su compra y el producto no se encuentre disponible, se le notificará tan pronto como sea posible y se realizará una devolución del dinero dentro de los siguientes 30 días calendario a la fecha de la compra.

Tu Pedido

Para realizar el pedido se solicitaran los siguiente tipos de datos:

  • Datos para facturar: Persona Natural o Jurídica / Nit o CC o CE / Número id / Dirección del titular de la compra / Ciudad / Correo electrónico / Teléfono.
  • Datos de despacho: Si es para la misma persona son los mismos de facturación, pero si el cliente que paga pide que se le despache a nombre de otra persona y a otro destino, entonces se solicitaran los datos: Nombre del destinatario / Dirección / Ciudad de despacho/ Zona Postal / Nota del pedido

Previamente a la finalización de la compra mediante el pago, el Cliente visualizará un resumen del pedido de todos los productos que pretenden adquirir, el nombre de cada producto, el precio individual de cada uno de ellos, y el precio total de estos, así como el subtotal de su compra debe ser igual al total, ya que no cobramos costos adicionales.

A su vez encontrara un detalle de facturación con los siguientes datos a diligenciar: como nombre, apellido, cedula, fecha de nacimiento, país, dirección, región, localidad, teléfono, correo electrónico. Esto con el fin de garantizar que su pedido llegue en las mejores condiciones.

El cliente debe validar su información antes de realizar la compra que todos su datos estén correctos, en caso que el cliente detecta algún error en los datos remitidos, deberá informarlo de inmediato a KISSCAO, para realizar la corrección de los mismos a través del correo electrónico: kisscao@kisscao.com

Soporte de Compra
El pago se realizará a través de cualquier de los medios dispuestos en la página. Usted recibirá dentro de las 24 horas siguientes a la compra un acuse de recibo de su orden de compra, con información sobre los productos adquiridos, disponibilidad del producto, fecha promedio de entrega, precio total pagado, y la forma en que se realizó el pago.

Envío y entrega de los Productos KISSCAO

*Cuenta con cobertura a nivel nacional de Colombia.

*SUNYAGRO S.A.S tiene su domicilio legal y única sede en la ciudad de Bogotá D.C, por lo cual toda transacción realizada a través de nuestra página web https://www.kisscao.com es realizada en la ciudad de Bogotá, independientemente de la ciudad a donde se despache la compra.

*El producto será entregado en la dirección suministrada por el Cliente y deberá ser recibido por el Cliente o alguien autorizado para recibir el producto, esta persona debe contar con un documento que lo identifique.

*La entrega de los productos nunca superará 30 días calendario, máximo legal establecido por el Estatuto del Consumidor, a menos que de forma previa a dicho término KISSCAO haya acordado un término superior con el Cliente.

*Una vez el cliente reciba el producto, deberá verificar que éste se encuentra en perfectas condiciones. De encontrarse alguna anomalía, el cliente tiene la opción de solicitar en el cual tendrá las siguientes opciones del proceso para la solicitud de devolución por garantía de satisfacción:

1) Devolución del dinero (al mismo valor de la compra)

2) Solicitud cambio por el mismo producto o producto del mismo valor de la tienda
– Si el cliente realiza la solicitud antes de ser enviado el producto no asume ningún valor adicional.
– El tiempo estipulado para cambio por el mismo producto o producto del mismo valor es de 10 días hábiles después de recogido el producto.
– todas estas solicitudes se deben hacer a través del correo kisscao@kisscao.com

Vigencia de los Términos y Condiciones
Todas las compras realizadas a través de nuestro portal web se regirán por la normatividad colombiana, Estos Términos y Condiciones están en vigencia desde el 15 de septiembre de 2021. KISSCAO se reserva el derecho a realizar Correcciones o Modificaciones siempre que lo considere necesario, por lo que el Cliente reconoce al momento de realizar su compra haber leído y comprendido los Términos y Condiciones vigentes al momento de la misma.